O Befective possui 3 níveis de gerenciamento: O Administrador tem acesso aos dados da plataforma e pode configurar tudo; O Gerente tem todas as permissões, mas apenas para gerenciar os grupos que têm acesso; e O Analista possui apenas permissões de leitura para os grupos aos quais ele tem acesso. O colaborador (usuário onde o agente está instalado) fornece as informações de uso captadas pelo Befective. Este pode ter acesso a uma página com registro de suas próprias atividade.