O que fazer quando as metas da equipe não são atingidas, impactando diretamente nos resultados da empresa? É muito comum encontrar gestores que defendem uma gestão por resultados, priorizam alta performance e cobram apenas a entrega, sem acompanhar como está sendo o desempenho durante o caminho.
Esse tipo de conduta, muitas vezes, faz com que o gestor não saiba apontar se o trabalho entregue está, de fato, contribuindo para alcançar os resultados desejados. Ou então, quando o time não atinge as metas, a liderança não possui dados concretos para analisar o que não funcionou e o que pode ser melhorado.
Você já enfrentou alguma situação parecida?
Toda empresa tem o objetivo de crescer e se manter competitiva no mercado. Mas, para que o planejamento e as ações estejam sempre alinhados e apontando para a mesma direção, é preciso ter metas claras e um acompanhamento próximo das lideranças e suas equipes. Em um cenário como esse, atuar com a gestão por resultados é o mais indicado.
Você sabe o que isso significa?
O que é gestão por resultados?
A gestão por resultados é um modelo de administração que estabelece objetivos bem determinados dentro da empresa, de forma que todos os colaboradores consigam focar seus esforços para alcançá-los em sequência.
Assim como o nome já diz, esse tipo de gestão tem os resultados finais da empresa como foco principal. A ideia é potencializar o desempenho das equipes dando ênfase às metas estipuladas e não aos processos de trabalho.
Principais características da gestão por resultados
Diferente dos modelos tradicionais, onde os processos apresentam tanta importância quanto os resultados finais, a gestão por resultados possui algumas características bem definidas para que as metas sejam, de fato, as balizadoras. Veja a seguir as principais características:
- O foco principal sempre será nos resultados e não nos processos e procedimentos
- Não existe um único responsável pelo sucesso ou insucesso do resultado final do trabalho.
- A gestão por resultados deve ter sempre lideranças próximas e participativas
- Independentemente de quantas unidades a empresa tiver, todas elas devem andar juntas e integradas para alcançar o objetivo proposto
Vantagens da gestão por resultados
Quando há envolvimento e sentimento de pertença, há motivação. É exatamente isso que a gestão por resultados desperta nos colaboradores. Afinal, todos os envolvidos são igualmente responsáveis pelo atingimento das metas estabelecidas e sabem que a sua participação é importante para que o objetivo da empresa seja alcançado. Veja outras vantagens que a gestão por resultados oferece:
- Melhoria na comunicação e integração entre as equipes
- Clareza nos objetivos
- Aumento da produtividade
- Alinhamento das métricas
- Transparência entre os setores
- Maior retenção de talentos
O modelo de gestão por resultados é, de fato, atrativo. Porém, assim como todos os outros modelos de gestão, apresenta desafios que merecem atenção, como acompanhar o andamento das tarefas e tomar decisões assertivas quando as metas não são atingidas. Desta forma, é primordial entender a gestão por resultados como o centro da cultura organizacional e buscar aprimorar cada ponto de importância para a empresa.
Estabelecer metas é o primeiro passo, mas e depois?
Não basta ter metas estipuladas para que a gestão por resultados seja bem desenvolvida dentro de uma empresa. Depois que esse primeiro passo é dado pelas lideranças que, na maioria das vezes, já estão familiarizadas com esse processo, é preciso orientar e acompanhar os colaboradores para que todos se mantenham alinhados em uma mesma direção.
Para que isso ocorra, é fundamental ter uma comunicação transparente, manter o time focado nos objetivos e estimular a produtividade.
Outro fator essencial para o bom andamento de uma gestão por resultados é ter uma cultura organizacional alinhada a todo esse movimento. Isso quer dizer que não basta apenas apresentar as metas da empresa para os colaboradores e esperar que eles as alcancem, mas também que os objetivos da empresa e de todo o time estejam alinhados e que ocupem um espaço de importância no dia a dia de cada envolvido.
E o que você faz quando não atinge os objetivos?
Quando a gestão por resultados é adotada, a expectativa é que o time se torne mais produtivo e que os resultados sejam atingidos. Porém, assim como todo modelo de gestão, o caminho não é uma linha reta, e é comum se perder durante esse processo, chegando a resultados diferentes, mesmo com os esforços direcionados para o foco inicial. Se você se deparar com um cenário como esse, é importante se perguntar:
- Você, enquanto gestor, tem visibilidade do caminho que o time está percorrendo ao longo do período?
- Essas tarefas estão de acordo com o objetivo traçado?
- O time sabe o papel/função/impacto de cada tarefa que está sendo realizada?
Para que a gestão por resultados seja positiva, o gestor deve acompanhar a equipe de perto, avaliar o desempenho, buscar soluções rápidas durante o percurso – e não apenas próximo ao prazo final, quando a meta já deveria estar sendo alcançada. É importante estar sempre atento para recalcular a rota enquanto há tempo.
Não atingir as metas não é o esperado, mas pode acontecer. Caso isso ocorra na sua empresa, é preciso identificar os erros, analisar quais motivos o levaram a cometê-los, levantar dados com embasamento e ter uma visualização clara do cenário atual do seu time e empresa. Dessa forma, será possível tomar decisões acertadas, fazer os ajustes necessários e repassar para a equipe exatamente o que precisa ser melhorado. Lembra da comunicação transparente? Nessa etapa ela é fundamental.
A gestão por resultados é um modelo com muitas vantagens, mas que exige do gestor um acompanhamento próximo, transparente e com uma visualização real do trabalho realizado pela equipe. Também é fundamental que a liderança tenha sempre uma comunicação clara e exata sobre quais objetivos precisam ser alcançados, para que cada membro do time
Saiba o que precisa ser feito, sem perder o foco. Assim, todos colaboram para cumprir o planejamento estratégico e ter sucesso.
Se você quiser saber como melhorar a comunicação e a visualização do trabalho dos seus colaboradores, assine nossa newsletter e continue acompanhando nossos artigos no blog!
